Foire aux questions

À quelle distance se trouvent les plages ?+

Le camping est situé à Saint-Père-en-Retz, à environ 10 minutes en voiture des plages de Pornic et de Saint-Brévin-les-Pins, sur la Côte de Jade. Vous profitez ainsi de l'océan tout en retrouvant le calme du camping le soir.

Le camping propose-t-il des animations ?+

En saison estivale, nous proposons des animations conviviales et familiales. Elles restent modérées afin de préserver l'ambiance calme du camping.

Peut-on réserver pour un week-end ?+

Oui, selon les périodes, il est possible de réserver pour un court séjour ou un week-end. Consultez les disponibilités directement via notre module de réservation.

Proposez-vous des locations à l’année ?+

Oui, le camping du Grand Fay est ouvert à l'année, ce qui nous permet de proposer des solutions de location longue durée en Loire-Atlantique.

Nos hébergements sont proposés aux personnes en déplacement professionnel, en formation, aux saisonniers ou en recherche d'un logement temporaire.

Nos mobil-homes et cottages constituent une solution confortable et accessible pour quelques semaines ou plusieurs mois, à proximité de Pornic, Saint-Brévin-les-Pins et du Pays de Retz.

Pour connaître les disponibilités et les conditions, nous vous invitons à nous contacter directement.

Peut-on choisir son emplacement ?+

Selon les disponibilités, nous faisons toujours notre maximum pour prendre en compte vos préférences (ombragé, proche des sanitaires, au calme…). N'hésitez pas à nous le préciser lors de votre réservation.

Les emplacements disposent-ils de bornes électriques ?+

Oui, tous les emplacements sont disponibles avec l'électricité. Pensez à prévoir votre rallonge et adaptateur si nécessaire.

Les sanitaires sont-ils proches des emplacements ?+

Les sanitaires sont facilement accessibles. Nous veillons à leur entretien régulier pour garantir confort et propreté tout au long de la saison.

Que comprennent les cottages et mobil-homes ?+

Nos cottages et mobil-homes sont équipés pour vous permettre de passer un séjour confortable : cuisine aménagée, vaisselles, chambres, espace de vie, terrasse extérieure avec salon de jardin et barbecue. Transat uniquement dans les cottages.

Les draps et serviettes sont-ils fournis ?+

Tous nos hébergements sont équipés de couettes et d'oreillers. Le linge de lit et le linge de toilette est proposé en option. 

Faut-il prévoir une caution ?+

Une caution vous sera demandée à votre arrivée d'un montant total de 300€ pour le respect du locatif mis à disposition. Elle pourra être laissée en espèces ou empreinte de carte bancaire. La caution vous sera restituée, après l'état des lieux de départ en présence d'un(e) femme de ménage ou réceptionniste, déduction faite, si nécessaire, du coût du matériel endommagé ou manquant, ou du ménage de fin de séjour dans le cas où l'hébergement ne serait pas rendu propre.

La taxe de séjour est-elle incluse ?+

La taxe de séjour est fixée par la commune de Saint-Père-en-Retz. Elle est a régler le jour de votre arrivée. Le tarif en vigueur est fixé à 0,44€ / nuit, applicable à partir de 18 ans.

La piscine est-elle chauffée ?+

Oui, la piscine du camping est chauffée afin de garantir une baignade agréable pendant la saison d'ouverture.

Les enfants peuvent-ils utiliser le toboggan librement ?+

Le toboggan est accessible aux enfants sous la surveillance de leurs parents ou accompagnateurs. Comme dans toute piscine, la sécurité des enfants reste la responsabilité des adultes.

À quelles heures la piscine est-elle ouverte ?+

Les horaires d'ouverture de la piscine sont affichés à l'entrée de l'espace aquatique et peuvent varier selon la période de la saison.

Peut-on consommer autour de la piscine ?+

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les consommations se prennent sur la terrasse, au niveau du snack-bar, situé à proximité. 

Les shorts de bain sont-ils autorisés ?+

Les règles concernant les tenues de baignade sont précisées dans le règlement de la piscine affiché sur place.

Les visiteurs extérieurs peuvent-ils accéder à la piscine ?+

Pour des raisons de sécurité, la piscine est réservée aux personnes séjournant au camping afin de garantir la tranquillité et le confort de tous.

Puis-je brancher mon véhicule électrique ?+

Nos locatifs ne sont pas adaptés pour recharger un véhicule électrique. Cela peut faire encourir des risques graves (court-circuit, incendie) aux occupants du logement, à tous les clients du camping, voire au camping lui-même. Par mesure de sécurité, il est donc totalement interdit de recharger la batterie d'un véhicule électrique ou hybride en se branchant sur la prise électrique d'un hébergement. Nous vous invitons à utiliser le point de recharge électrique situé sur la commune.

A quelle heure est-il possible d'arriver?+

L'emplacement sera mis à votre disposition à partir de 15h le jour de votre arrivée et devra être libéré le jour de votre départ au plus tard à 12h.

Le locatif sera mis à votre disposition à partir de 15h le jour de votre arrivée et devra être libéré le jour de votre départ au plus tard à 10h.

Quels sont les jours d'arrivée et de départ ?+

Vous pouvez arriver tous les jours de la semaine selon la disponibilité du planning. 

Peut-on arriver après la fermeture de la réception ?+

En cas d'arrivée en dehors des horaires, merci de nous contacter pour nous prévenir.

Les animaux sont-ils acceptés ?+

Les chiens et les chats sont admis sous conditions. Votre animal devra être tenu en laisse. Les animaux na sont pas autorisés dans les cottages.

Comment fonctionnent les entrées/sorties en voiture ?+

Des barrières automatiques sont installées à l'entrée du camping. Vous avez la possibilité de les ouvrir grâce au badge qui vous sera remis à votre arrivée. Valeur du badge en cas de perte : 20 €. Aucun véhicule n'est autorisé à se déplacer de 23h à 7h.

Les locatifs sont-ils équipés de climatisation ?+

Nouveauté 2026! Notre gamme confort, mobil-home 3 chambres est équipé de climatisation. 

Puis-je installer un barnum, tente ou autres sur mon emplacement de mobil-home/chalet ?+

Pour des raisons de sécurité, il n'est pas autorisé de monter une tente ou autre matériel sur l'emplacement mobil-home/chalet. En cas de forts vents ou d'évacuation, cela pourrait s'avérer dangereux pour les vacanciers ou pour nos infrastructures.

Je souhaiterais faire des grillades ?+

Les barbecues charbon sont autorisés mais ne doivent pas être posés directement au sol. Les précautions d'usage seront à appliquer.

J'ai un deuxième véhicule, comment faire ?+

Vous pourrez stationner un véhicule auprès de votre hébergement. L'assurance couvre une voiture par emplacement. Si vous venez avec plusieurs véhicules, un parking gratuit est à votre disposition à l'extérieur du camping.

L'emplacement de camping, quelles sont les règles ?+

Votre équipement doit être installé sur l'emplacement qui vous a été attribué, voiture y compris. Merci de ne pas mettre votre voiture ou autre matériel sur l'emplacement voisin vide : il doit rester libre dans le cas où quelqu'un souhaiterait le louer.

Combien de personnes sur l'emplacement ?+

Le nombre de personnes autorisées par emplacement est de 6.

Quel est l'ampérage électrique ?+

L'électricité est de 10A et est incluse dans le forfait campeur.

Est-il possible de vidanger les eaux usées ?+

Un vidoir chimique est à votre disposition pour vider la cassette. Pour vidanger les eaux grises, vous devrez vous rendre au Super U de Saint-Père-en-Retz.

Accueil des mineurs ?+

Pour des raisons évidentes de sécurité, les mineurs non accompagnés de leurs parents ne sont pas admis.

Quand dois-je régler mon acompte et le solde ?+

Une réservation devient ferme et définitive à réception de votre acompte. L'acompte représente 25 % du montant du séjour, plus les frais de dossier de 13 €. Nous acceptons les moyens de paiement suivants : virement bancaire, chèque, carte bancaire, espèces ou chèques vacances ANCV. Le solde de votre séjour sera à régler 30 jours avant votre arrivée.